Shipping policy

Versandbedingungen - elline Switzerland

Versandbedingungen

1. Versandpartner & Liefergebiete

Wir liefern weltweit mit unserem Versandpartner DHL. Alle Bestellungen werden aus der Schweiz versendet.

2. Versandkosten

Der Versand ist weltweit kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten für den Kunden an.

3. Lieferzeiten

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt:

  • Schweiz & EU: 5-7 Werktage
  • Rest der Welt: 7-10 Werktage

Diese Zeiten sind Richtwerte. Verzögerungen durch den Versanddienstleister oder Zollabwicklungen liegen außerhalb unserer Kontrolle.

4. Einfuhrzölle & Steuern

Für Lieferungen außerhalb der Schweiz können Einfuhrzölle, Steuern oder andere Abgaben anfallen. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und werden am Checkout berechnet.

5. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online nachverfolgen können.

6. Annahme der Lieferung

Sollte die Lieferung aufgrund falscher Adressangaben oder wiederholter Nichtzustellung durch den Versanddienstleister an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, die erneuten Versandkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.

7. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder auf dem Versandweg verloren geht, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice unter info@elline-switzerland.com in Verbindung.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand erreichen Sie uns unter:

Stand: März 2025