FAQ

Heutzutage schließen sich Wirksamkeit und Reinheit nicht mehr aus. Auch reinste Substanzen können hochwirksam sein, wie die innovativen Hautpflegeprodukte von elline Schweiz eindrucksvoll beweisen. Die Produkte von elline werden nach unseren wertvollsten Rezepten hergestellt und vereinen wissenschaftlich nachgewiesene Wirksamkeit mit kompromissloser Reinheit. Die hochwirksamen Wirkkomplexe werden aus reinen Rohstoffen nach neuesten Forschungsergebnissen und höchsten Qualitätsstandards hergestellt. Diese Komplexe wirken harmonisch bei der Pflege von Haut und Körper und machen Elline zu einem leuchtenden Beispiel purer Schönheit – mit der Kraft der Schweizer Natur und Forschung.

• elline-Produkte zeichnen sich durch Wirksamkeit, Reinheit und Verträglichkeit aus.
• elline-Produkte zeichnen sich durch Wirksamkeit, Reinheit und Verträglichkeit aus.
• Aufgrund des verfolgten Ziels der absoluten Reinheit sind die allgemeinen Sicherheitsstandards aller elline-Produkte enorm hoch und daher besser hautverträglich als die meisten anderen Kosmetikprodukte auf dem Markt. Dies führt zu einem reizlindernden Verhalten mit äußerst guter Leistung und Wirksamkeit.
• Auf intelligente Weise verzichten wir auf alle schädlichen und schädlichen Inhaltsstoffe für die Haut.
• Um auch bei empfindlicher Haut einsetzbar zu sein, sind alle Formulierungen diesbezüglich entwickelt und verfügen über einen hautneutralen pH-Wert zwischen 5,5 und 6,5, der ideal für die menschliche Haut ist. Dadurch sind unsere Produkte für alle Hauttypen geeignet.
• Wir haben stets die absolute Reinheit unserer Produkte angestrebt und werden dies auch weiterhin tun. Wir sind stolz darauf, dass wir auf dieser Reise offizielle Mitglieder von PETA Cruelty-Free & Veganes Programm.
• Unsere einzigartige Kombination aus wirksamen und reinen/sicheren Inhaltsstoffen lässt nicht nur Ihr Aussehen erstrahlen, sondern hebt auch Ihr inneres Wohlbefinden auf ein neues Niveau.
• Wir produzieren nur Produkte, die funktionieren. Wie stellen wir das sicher? Die besten Wirkstoffe nützen nichts, wenn sie nicht an den richtigen Stellen tief in die Haut gelangen. Deshalb verkapseln wir viele unserer Wirkstoffe liposomal und versehen unsere smarten Kombinationen mit Botenstoffen. Dadurch gelangen die Wirkstoffe viel tiefer in die verschiedenen Hautschichten, wo sie ihre volle Wirkungskraft entfalten können.
• Konservierungsstoffe sind wichtig, um die Stabilität und Sicherheit der Produkte zu gewährleisten. Um aber möglichst wenig davon zu verbrauchen, verwenden wir bei einigen Produkten für unsere Leave-on-Produkte Airless-Verpackungen. Dies ermöglicht uns den Einsatz einer sehr geringen Dosierung und eines sehr gut verträglichen Konservierungsmittels.

Reine und wirksame Hautpflege für strahlende Ergebnisse Unser Credo, hochwertige Anti-Aging-Pflegeprodukte zu kreieren, die höchsten Reinheitskriterien genügen, führt uns in die unberührte Natur der Schweiz. Hoch oben in den Alpen, wo kostbare Pflanzen sprießen, reine Quellen sprudeln und das Sonnenlicht auf Berggipfeln strahlt, sammeln wir die reinsten Inhaltsstoffe für unsere exklusiven elline Produkte. Die Kollektion "Treasures of Youth" basiert auf einer einzigartigen und wirkungsvollen Kombination aus kostbaren kugelförmigen Goldkristallen, an denen die kurzkettigen Hyaluronsäuremoleküle gebunden sind, reinem liposomal verkapseltem Schweizer Gletscherwasser und seltenem Edelweiß-Extrakt, der für elline in über 1500 Metern Höhe in den Schweizer Alpen gewonnen wird. Zusammen mit anderen sorgfältig ausgewählten Essenzen und innovativen Wirkstoffkomplexen vervollständigen diese Inhaltsstoffe unsere unnachahmlichen Formulierungen. Sie pflegen und nähren die Haut in ihrem Kern, unterstützen Revitalisierungsprozesse, verbessern die natürlichen Schutzfunktionen der Haut und reduzieren das Erscheinungsbild von Falten und Hautunreinheiten.

Die Produkte können über unseren Online-Store oder in einigen ausgewählten hochwertigen Kaufhäusern erworben werden. Unser Store Finder wird zu einem späteren Zeitpunkt online sein.

Wenn Sie an Mustern interessiert sind, melden Sie sich bitte für unseren Newsletter an und kontaktieren Sie unser Expertenteam mit Ihrer Anfrage unter info@elline-switzerland.com

Wenden Sie sich einfach an den Kundendienst unter info@elline-switzerland.com. Wir sind für Sie da.

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express, Maestro und alle anderen gängigen Kreditkarten. Wir akzeptieren auch PayPal. Sie haben auch die Möglichkeit, mit PayPal zu bezahlen. Wenn Sie diese Option an der Kasse auswählen, werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet, wo Sie sich anmelden und den angezeigten Betrag überprüfen müssen, bevor Sie auf "Weiter" klicken. Sie werden dann zu www.elline-switzerland.com weitergeleitet, um die Transaktion abzuschließen. Der Betrag wird in der gleichen Währung wie die an der Kasse angezeigten Preise berechnet. Der Gesamtbetrag der Bestellung enthält alle Versandkosten, aber keine lokalen Steuern (falls solche anfallen). Weitere Informationen über mögliche lokale Steuern auf Ihre Bestellung finden Sie in der Rubrik Steuern und Rechnungen. Nach Ihrem Einkauf erhalten Sie einen Zahlungsbeleg für die aufgegebene Bestellung und eine automatische E-Mail-Bestätigung.

Alle Transaktionen auf dieser Website werden über das sichere Online-Zahlungsgateway von Shopify abgewickelt, das Ihre Kartendaten in einer sicheren Hostumgebung verschlüsselt. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Zahlungsdaten.

Da uns das Wohl unserer Kunden am Herzen liegt, fallen bei elline Schweiz keine Versandkosten an und alle Bestellungen werden als weltweiter Expressversand verschickt. Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen. Der Versand erfolgt montags bis freitags noch am selben Tag (MEZ). Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

Schweiz: 1 Werktag
EU: 2-3 Werktage
ROW: 3-7 Werktage

Wenn Sie weitere Informationen zu den Lieferbedingungen für ein bestimmtes Land wünschen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@elline-switzerland.com

Ja, wo auch immer Sie leben, Sie erhalten Ihre Bestellung kostenlos, wir berechnen niemals Versandkosten. Abhängig von Ihrem Land kann es einige zusätzliche lokale Steuern gelten. Lesen Sie unten Steuern und Rechnung und / oder zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter info@elline-switzerland.com zu kontaktieren.

Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail an die auf dem Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse. Die E-Mail enthält eine Bestätigung, eine Zusammenfassung der Bestellung und einen Tracking-Code.

Da uns Ihr Wohlbefinden und Ihre Bedürfnisse sehr am Herzen liegen, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten kostenfrei zur Auswahl.

Kostenlose Probenahme
Genießen Sie zu jeder Bestellung bis zu zwei kostenlose Muster.

Kostenlose Geschenkverpackung
Eine luxuriöse und elegante Geschenkverpackung ist auf Wunsch kostenlos bei jeder Bestellung erhältlich.

Kostenlose Grußkarte
Fügen Sie dem Empfänger eine persönliche Nachricht hinzu, handgeschrieben auf einer schönen Grußkarte

Alle außerhalb Europas versandten Bestellungen werden auf DDU-Basis (geliefert, unverzollt) versandt. In einigen Ländern fallen zusätzliche lokale Einfuhrgebühren und/oder Zölle an. Wenn ein ROW-Zielort (DDU, Delivery Duty Unpaid) ausgewählt ist, können Sie den entsprechenden Mehrwertsteuer-Rabattcode eingeben, der alle Steuern von Ihrer Bestellung abzieht (wird an der Kasse angezeigt). Der Produktpreis wird dann exklusive aller Steuern und Abgaben angezeigt.

Als Empfänger der DDU-Lieferung haften Sie für alle Einfuhrzölle, Zölle und lokalen Umsatzsteuern, die von dem Land erhoben werden, in das Sie versenden. Die Zahlung dieser Kosten ist erforderlich, um Ihre Bestellung bei der Ankunft vom Zoll freizugeben (was das normale Verfahren ist). Leider können wir den genauen Betrag nicht angeben, da diese Gebühren nicht von uns festgelegt oder erhoben werden, es sich um lokale Regierungsgebühren handelt und der einzelne ROW-Kunde, der den Kauf tätigt, für diese Kosten pro Transaktion verantwortlich ist.

Wir sind immer für Sie da und werden für jedes Problem eine Lösung finden. Bitte machen Sie einige Bilder des beschädigten Pakets und der beschädigten Produkte und kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@elline-switzerland.com

Alle Produkte von elline Switzerland werden vollständig in der Schweiz entwickelt und hergestellt.

Die Sicherheit unserer Kunden gehört zu unseren höchsten Prioritäten und ist einer unserer Grundgedanken.
Auf intelligente Weise verzichten wir auf alle schädlichen und schädlichen Inhaltsstoffe für die Haut.
Um auch bei empfindlicher Haut einsetzbar zu sein, wurden alle Formulierungen diesbezüglich entwickelt und verfügen über einen hautneutralen pH-Wert zwischen 5,5 und 6,5, der ideal für die menschliche Haut ist.

Alle unsere Produkte sind dermatologisch getestet und darüber hinaus verzichten wir auf alle schädlichen und hautschädigenden Inhaltsstoffe, so dass unsere Produkte für alle Hauttypen geeignet sind.

Unsere Produkte enthalten auch biologische und natürliche Inhaltsstoffe, sind aber weder vollständig biologisch noch natürlich, da wir an die Kraft klinisch reiner Inhaltsstoffe und Produkte glauben. Weitere Informationen über das elline-Reinheitsversprechen finden Sie in den FAQ zu Reinheit und Sicherheit.

Ja, das sind sie und werden sie immer sein. Um unsere Tierliebe und unser veganes Engagement zu beweisen, wurden wir von PETA offiziell als vegan zertifiziert. (www.peta.org)

elline Switzerland führt bei der Herstellung, Entwicklung und Qualitätskontrolle ihrer Produkte keine Tierversuche durch und gibt auch keine solchen Versuche in Auftrag. Das Unternehmen ist und bleibt grundsätzlich gegen den Einsatz von Tierversuchen. Aus diesem Grund sind wir auch offizielles Mitglied des PETA Cruelty-Free Programms.

Ja. Da wir an die Stärke unserer Produkte glauben, möchten wir, dass sie für jedermann nutzbar sind. Deshalb haben wir die offizielle Halal-Zertifizierung von zwei verschiedenen Zertifizierungsstellen erhalten: HIA (Halal International Authority) und HCS (Halal Certification Service).

Interessante Tatsache: Um diese Zertifizierungen zu erhalten, müssen enorm hohe Reinigungs- und Reinheitsstandards für den gesamten Produktionsprozess erreicht werden, wodurch die Produktionsanforderungen für alle Produkte von elline Switzerland zu den höchsten weltweit gehören dürften. Was bedeutet Halal? Halal ist ein arabischer Begriff, der Gegenstände und Handlungen beschreibt, die im Einklang mit den islamischen Gesetzen stehen. Der Produktionsprozess von Kosmetikprodukten unterliegt sehr strengen Hygienevorschriften und jegliche tierischen Inhaltsstoffe sind strengstens verboten. Zudem dürfen für die Herstellung keine Maschinen eingesetzt werden, die bisher tierische Inhaltsstoffe verwendet haben.

Ja, keines unserer Produkte beinhaltet Gentechnik.

Nein. Unternehmen müssen in jedem kosmetischen Produkt, das Wasser enthält, Konservierungsmittel verwenden, um zu verhindern, dass das Produkt verfälscht wird; Konservierungsmittel sind für die Sicherheit und Leistung erforderlich.

elline Schweiz prüft jeden Inhaltsstoff auf Sicherheit in jeder Hinsicht. Wir suchen nach Daten zu wichtigen gesundheitlichen Endpunkten wie Zellschäden, Hautreizungen, Krebs und vielen anderen schädlichen Wirkungen. Eine der am schwierigsten zu überprüfenden Arten von Inhaltsstoffen sind Konservierungsstoffe. Denn sie sollen Bakterien und Schimmelpilze abtöten, was bedeutet, dass sie in bestimmten Konzentrationen auch für andere Lebensformen giftig sein können.

Bei der Formulierung unserer Hautpflegelinie haben wir verschiedene Arten getestet, bevor wir uns für das Konservierungsmittel entschieden haben, das wir jetzt verwenden. Wir haben uns für ein sehr sicheres und gut erforschtes, hochwertiges Konservierungsmittel entschieden, das bereits in sehr geringer Konzentration wirksam ist und neben seiner konservierenden Eigenschaft auch eine feuchtigkeitsspendende Wirkung auf die Haut hat. Auf der Inhaltsstoffsicherheitsplattform Codecheck wird unser Konservierungsmittel in die bestmögliche Kategorie eingestuft.

Wir verwenden die geringstmögliche Menge an Konservierungsmitteln, was durch unsere Airless-Verpackung möglich ist.

Wir verfolgen keinen starren Weg mit nur einem Ziel, wir wollen die besten Produkte ganzheitlich entwickeln. Um ein sauberes Einziehverhalten zu gewährleisten, ist eine minimale Dosis an Dimethicon notwendig. Auch in diesem Bereich haben wir versucht, mit den derzeit wissenschaftlich verfügbaren Möglichkeiten die beste Lösung für Sie zu finden. Dimethicone ist ein lineares Silikon, das wir in erster Linie zur Verbesserung der Textur und der Verteilbarkeit unserer Cremes auf der Haut einsetzen, aber nur in einer absolut minimalen Dosis. Strenge wissenschaftliche Analysen haben keine Hinweise auf eine Toxizität für den Menschen ergeben, da es sich um ein großes Molekül handelt, das sich auf der Haut absetzt (und nicht absorbiert wird). Nach Prüfung einer umfassenden toxikologischen Untersuchung des Inhaltsstoffs (die elline vor der Verwendung eines Inhaltsstoffs in Auftrag gibt) sind wir der Ansicht, dass er in dieser minimalen Dosis in unseren Produkten sicher verwendet werden kann. Aber auch in dieser Hinsicht sind wir bestrebt, weiter zu forschen und uns zu verbessern.

Wir fügen BHT keinem unserer Produkte aktiv hinzu, weder heute noch in der Zukunft.

Nur die Luxe Day Cream SPF 30 enthält einen winzigen Anteil an BHT (0,007 %), einem Antioxidans aus dem gut erforschten und hochwertigen Sonnenschutzfilter, das für seine Wirksamkeit unerlässlich ist.

An dieser Stelle war uns der Schutz Ihrer Haut vor Schäden durch UVA- und UVB-Strahlen wichtiger als die Mindestdosis von BHT – wir treffen Entscheidungen nicht nach starren Richtlinien, sondern wählen immer die beste Lösung für unsere Kunden. Sobald ein Sonnenschutzfilter entwickelt wurde, der die Haut genauso gut schützt wie unser bisheriger und kein BHT enthält, werden wir ihn ersetzen.

Ja, für einige von ihnen in einer minimalen Dosis, aber ohne potente Allergene, denn die Sicherheit und Verträglichkeit unserer Produkte hat für uns höchste Priorität. Im Instant Eye Lift und im 24k Lifting Serum wird kein Parfum verwendet.

Unser Produktentwicklungsteam mit mehr als 30 Jahren Erfahrung ist Experte auf diesem Gebiet und hat bereits für mehrere große Pharmaunternehmen an Sonnenschutzsystemen gearbeitet. Bei einem Produkt mit Lichtschutzfaktor steht für uns der Schutz Ihrer Haut an erster Stelle und wir wollen und werden keine Kompromisse bei Ihrer Sicherheit eingehen. Aufgrund der sehr guten Testergebnisse bezüglich des Hautschutzes und des tollen Absorptionsverhaltens trotz Lichtschutzfaktor 30 haben wir uns für diesen chemischen Filter entschieden.

Einige Leute haben uns gefragt, warum wir keinen Filter auf Nanobasis verwenden? Denn Nanofilter funktionieren zwar gut, erzeugen aber eine Feinstaubverschmutzung, die im Körper verbleibt und sich schädlich auf den menschlichen Körper auswirkt (nur flüssige Partikel lösen sich auf).

Einige Leute fragten uns, warum wir keinen Zinkoxidfilter verwenden? Zwar gibt es Sonnenschutzfilter auf Zinkoxid-Basis, doch leider sind diese nicht stabil, insbesondere nicht bei einer hohen Dosis an komplexen Wirkstoffen, und eignen sich daher nicht für eine Premium-Hautpflege. Einige Leute fragten uns, warum wir die Haut nicht mit einem Filter aus Pigmenten vor Sonnenstrahlen schützen? Aus unserer Sicht sind Filter aus Pigmenten keine Option, da diese die Haut verschließen und wichtige Funktionen der Haut beeinträchtigen.

Wir versichern Ihnen, dass unsere Forschung noch nicht abgeschlossen ist, aber es ist viel besser für die Haut, einen schützenden chemischen Filter zu verwenden, als einen schädlichen Sonnenbrand zu riskieren. Bei Sonnenbränden ist die Überproduktion bestimmter Proteine ​​eine Abwehrreaktion der Haut, die zu Schmerzen und Juckreiz führt. Deshalb verwenden viele reine Naturkosmetikmarken bei ihren Produkten mit Lichtschutzfaktor häufig auch chemische Filter.

Palmöl ist das am häufigsten verwendete und gefragteste Pflanzenöl der Welt. Palmöl und seine Derivate werden häufig in der Schönheitsindustrie verwendet, da ihre Fettsäurestrukturen einzigartig sind. Leider gibt es derzeit keinen vergleichbaren Ersatz. elline verwendet kein Palmöl in seiner reinen Form. Palmöl bildet jedoch die Grundlage für eine Vielzahl von Stoffen.

Experten sagen, dass das Problem nicht das Palmöl selbst sei, sondern die unverantwortliche Beschaffung von Palmöl, die zur Abholzung der Wälder führe; Deshalb arbeiten wir daran, für unsere nächste Produktentwicklungsphase 100 % physisch zertifizierte, nachhaltige Palmölderivate zu beschaffen. Wir glauben, dass die Lösung darin besteht, sich der Bewegung anzuschließen, um die Palmölindustrie dazu zu bewegen, nachhaltigere Praktiken anzuwenden.

Die Rohstoffe für elline-Produkte beziehen wir von ausgewählten, erstklassigen Rohstofflieferanten. Leider sind die betreffenden Inhaltsstoffe (zumindest derzeit) nicht alle auf Basis von zertifiziertem Palmöl erhältlich. Da jeder Austausch einer einzelnen Zutat mit einer zertifizierten Variante einen Neuaufbau der gesamten Rezeptur des Produkts erfordern würde, müssen wir derzeit leider auf eine nachhaltige Zertifizierung aller darin enthaltenen Palmölderivate verzichten. Wenn jedoch neue Elline entwickelt oder aktuelle Produkte aktualisiert werden, werden wir ab sofort nur noch mit zertifizierten Palmölderivaten arbeiten.

Alle unsere Produkte wurden so konzipiert und formuliert, dass sie die Poren nicht verstopfen oder die Haut nicht reizen, aber dennoch auch bei empfindlichster Haut wirksam sind. Wir lassen alle unsere Produkte gründlich von Drittunternehmen testen, um sicherzustellen, dass sie die Industriestandards hinsichtlich Haut-/Augenreizungen und Sensibilisierungspotenzial erfüllen.

Um auch bei empfindlicher Haut einsetzbar zu sein, wurden alle Formulierungen diesbezüglich entwickelt und verfügen über einen hautneutralen pH-Wert zwischen 5,5 und 6,5, der ideal für die menschliche Haut ist. Dadurch sind unsere Produkte für alle Hauttypen geeignet.

Viele der in den heutigen Gesichtscremes enthaltenen Zusatzstoffe gelangen schließlich in den Blutkreislauf Ihres Körpers. Deshalb gehen wir bei elline Switzerland weder bei der Reinheit und Sicherheit unserer Inhaltsstoffe noch bei der Qualität und Verträglichkeit unserer Produkte Kompromisse ein. Alle Produkte haben - als Qualitätssiegel - die höchste vegane Zertifizierung erhalten und werden vor allem ohne Tierversuche hergestellt. Die Produkte von elline sind zudem frei von GVO, Parabenen, PEGs, synthetischen Farbstoffen, schädlichen Konservierungsmitteln und Sulfaten. Sie sind dermatologisch getestet, halal-zertifiziert und erfüllen die höchsten Schweizer Produktionsstandards. Damit ist elline Schweiz die erste Premium-Hautpflegemarke, die hochwirksame Hautpflege mit strengsten Reinheitskriterien und Schweizer Qualitätsstandards verbindet.

Perfektion mag endlos sein, aber wir streben definitiv danach! Wir von elline Switzerland glauben daran, dass enorm wirksame Hautpflege sauber und klinisch rein sein kann, wie wir es verstehen.

Weder rein biologisch, noch rein vegan oder rein chemisch: Das ist klinisch reine Schönheit, der dritte Titel, auf den wir sehnsüchtig gewartet haben. Produkte, die weniger oder keine bedenklichen Inhaltsstoffe enthalten. In all unseren Rezepturen wird auf Inhaltsstoffe, die im Verdacht stehen, die Gesundheit zu gefährden oder deren Unbedenklichkeit nicht vollständig dokumentiert ist, gänzlich verzichtet oder nur in geringen Mengen eingesetzt, wenn dies sinnvoll ist.

Bei der Entwicklung unserer Produkte wird darauf geachtet, dass sie keine für die Haut schädlichen Inhaltsstoffe wie Parabene, GVO, PEG, synthetische Farbstoffe, schädliche Konservierungsmittel, Sulfate und scharfe Chemikalien enthalten.

Viele der in den heutigen Gesichtscremes enthaltenen Zusatzstoffe gelangen schließlich in den Blutkreislauf Ihres Körpers. Deshalb gehen wir bei elline Switzerland weder bei der Reinheit und Sicherheit unserer Inhaltsstoffe noch bei der Qualität und Verträglichkeit unserer Produkte Kompromisse ein. Sich dafür einzusetzen, dass alle Menschen sicherere Produkte erhalten, ist nicht immer einfach, aber sehr wichtig. elline Switzerland hat sich zum Ziel gesetzt, führend auf dem Gebiet der sicheren Hautpflege und der klinisch reinen Kosmetik zu sein, denn wir alle haben eine bessere Schönheit verdient.

Weltweit sind die Kosmetikgesetze leider sehr schwammig, veraltet und sehr unterschiedlich, was dazu führt, dass viele wirksame aber schädliche Inhaltsstoffe in Kosmetikprodukten landen.

In der Europäischen Union dürfen etwa 1.300 Inhaltsstoffe nicht für Kosmetika verwendet werden, in den Vereinigten Staaten sind es nur 30. Das ist natürlich nicht genug, denn es gibt Hunderttausende von Inhaltsstoffen.

In Körperpflegeprodukten sind weit über 20.000 verschiedene Inhaltsstoffe/Chemikalien enthalten. Aber nur für 10 % dieser Chemikalien gibt es Sicherheitsdaten.

Deshalb legen wir bei elline Schweiz großen Wert auf die richtige Auswahl unserer Zutaten.

Sorgfältig prüfen
Wir nutzen die besten verfügbaren Quellen und überprüfen jeden potenziellen Inhaltsstoff auf Informationen zu spezifischen Gefahren wie Krebs, Entwicklungstoxizität, Hormonstörungen, Unfruchtbarkeit oder anderen schädlichen Auswirkungen.

Intelligente Wahl
Wir wählen die besten organischen, natürlichen und synthetischen Inhaltsstoffe aus, die unseren Standards entsprechen.
Transparenz ist bei allem, was wir tun, von zentraler Bedeutung. Alle Inhaltsstoffe unserer Formel, einschließlich bekannter Duftstoffbestandteile und absichtlich zugesetzter Konservierungsstoffe, sind auf unseren Produktetiketten aufgeführt.

Aufgrund unseres Reinheitsversprechens können alle unsere Produkte während der Schwangerschaft und Stillzeit verwendet werden.

Um jedoch mögliche Risiken zu vermeiden, empfehlen wir aufgrund des Sonnenschutzfilters, die Luxe Day Cream SPF 30 während der Schwangerschaft nicht zu verwenden, da einige Frauen in dieser Zeit lieber auf die wesentlichen Inhaltsstoffe von Sonnenschutzfiltern verzichten. Wir empfehlen Ihnen, bei Fragen oder Bedenken Ihren Arzt zu konsultieren.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei elline Schweiz zufrieden sind. Sie haben das Recht, Ihre Meinung zu ändern, den Vertrag zu kündigen und eine Rückerstattung bis zum Ablauf von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte durch Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) zu erhalten. Sie haben jedoch kein Recht, Ihre Meinung zu ändern, wenn es sich um Produkte handelt, die aus Gesundheitsschutz- oder Hygienegründen versiegelt sind, sobald diese Produkte nach Erhalt entsiegelt werden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, bevor die Waren an Sie geliefert wurden, müssen Sie uns unter Angabe der Einzelheiten der bestellten Waren und (gegebenenfalls) der Lieferung über info@elline-switzerland.com kontaktieren. Sie sind dafür verantwortlich, die Waren in der Originalverpackung mit allen Etiketten, Schutzhüllen und Kartons zurückzusenden. Insbesondere muss die Kristallfolie, die den Karton bedeckt, zusammen mit der Originalrechnung noch versiegelt sein. Um Ihre Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie die Produkte so schnell wie möglich an uns zurücksenden. Sie erhalten den vollen Preis, den Sie für das Produkt bezahlt haben, zurückerstattet. Wir werden die Ihnen zustehende Rückerstattung so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen, bearbeiten.

Wir können Ihre Rückerstattung des Preises (ohne Lieferkosten) kürzen, um einer etwaigen Wertminderung der Waren Rechnung zu tragen, wenn diese durch Ihren Umgang mit den Waren auf eine Art und Weise verursacht wurde, die in einem Geschäft unzulässig wäre.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei elline Schweiz zufrieden sind. Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen, nachdem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Produkte erhalten haben, Ihre Meinung zu ändern, den Vertrag zu beenden und eine Rückerstattung zu erhalten. Bei Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt wurden, haben Sie jedoch kein Recht, Ihre Meinung zu ändern, sobald diese Produkte nach Erhalt entsiegelt wurden.

Bitte informieren Sie uns über Ihre Rücksendung per E-Mail an info@elline-switzerland.com und teilen Sie uns bitte mit, warum Sie die Produkte zurückgeben möchten.

Sie sind dafür verantwortlich, die Ware in der Originalverpackung mit allen Etiketten, Schutzhüllen und Kartons zurückzusenden, insbesondere muss die Kristallfolie, die den Karton bedeckt, noch versiegelt sein, zusammen mit der Originalrechnung. Um Ihre Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie die Produkte so schnell wie möglich an uns zurücksenden. Für an uns zurückgesendete Pakete bleibt der Kunde verantwortlich und eine Rückerstattung erfolgt erst, wenn wir sie erhalten haben.

Alle Rücksendungen sollten an folgende Adresse zurückgeschickt werden:
Swiss Premium Cosmetics AG
Messeplatz 10
4058 Basel
Schweiz

Wir werden Sie innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt des Pakets kontaktieren, um zu bestätigen, dass Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Wir werden die Ihnen zustehende Rückerstattung so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen, bearbeiten.

Ja, das ist möglich.

Ja, bitte geben Sie auch das Geschenk zurück, um den vollen Betrag Ihrer Bestellung erstattet zu bekommen.