FAQ
Below FAQ are some common concerns of our clients before purchasing the product, if you have other questions, please just send it to info@elline-switzerland.com
De nos jours, l'efficacité et la pureté ne s'excluent plus mutuellement. Même les substances les plus pures peuvent être très efficaces, comme l'ont prouvé de manière impressionnante les produits de soin innovants d'elline Switzerland. Fabriqués selon nos recettes les plus prisées, les produits d'elline allient une efficacité scientifiquement prouvée à une pureté sans compromis. Les complexes actifs hautement efficaces sont fabriqués à partir de matières premières pures issues des dernières recherches et des normes de qualité les plus strictes. Ces complexes agissent harmonieusement pour nourrir la peau et le corps, faisant d'elline un exemple brillant de beauté pure - rayonnant la puissance de la nature et de la recherche suisses.
• Les produits elline se distinguent par leur efficacité, leur pureté et leur compatibilité.
• En raison de l'objectif de pureté absolue poursuivi, les normes de sécurité globales de tous les produits elline sont extrêmement élevées, ce qui les rend mieux tolérés par la peau que la plupart des autres produits cosmétiques sur le marché. Il en résulte un comportement anti-irritant avec une haute performance et une efficacité extrêmement bonne.
• De manière intelligente, nous renonçons à tous les ingrédients malveillants et nocifs pour la peau.
• Afin d'être également utilisable pour les peaux sensibles, toutes les formulations ont été développées dans ce sens et ont une valeur de pH neutre pour la peau entre 5,5 et 6,5, ce qui est idéal pour la peau humaine. Nos produits conviennent donc à tous les types de peau.
• Nous avons toujours recherché et rechercherons toujours la pureté absolue pour nos produits. Nous sommes fiers d'être devenus, au cours de ce voyage, des membres officiels de la Vegan Society et du programme PETA Cruelty-Free & Vegan.
• Notre combinaison unique d'ingrédients efficaces et purs / sûrs ne vous donne pas seulement une apparence éclatante, mais élève également votre bien-être intérieur à un niveau supérieur.
• Nous ne fabriquons que des produits qui sont efficaces. Comment pouvons-nous garantir cela ?
• Les meilleurs ingrédients actifs ne sont d'aucune utilité s'ils ne pénètrent pas profondément dans la peau aux bons endroits. C'est pourquoi nous encapsulons un grand nombre de nos principes actifs dans des liposomes et fournissons nos combinaisons intelligentes avec des transmetteurs. Cela permet d'introduire les principes actifs beaucoup plus profondément dans les différentes couches de la peau, exactement là où ils peuvent développer toute leur puissance.
• Les conservateurs sont importants pour maintenir la stabilité et la sécurité des produits. Mais afin d'en utiliser le moins possible, nous utilisons des emballages de type airless pour plusieurs de nos produits sans rinçage. Cela nous permet d'utiliser une très faible dose et un conservateur très bien toléré.
• Les produits elline se distinguent par leur efficacité, leur pureté et leur compatibilité.
• En raison de l'objectif de pureté absolue poursuivi, les normes de sécurité globales de tous les produits elline sont extrêmement élevées, ce qui les rend mieux tolérés par la peau que la plupart des autres produits cosmétiques sur le marché. Il en résulte un comportement anti-irritant avec une haute performance et une efficacité extrêmement bonne.
• De manière intelligente, nous renonçons à tous les ingrédients malveillants et nocifs pour la peau.
• Afin d'être également utilisable pour les peaux sensibles, toutes les formulations ont été développées dans ce sens et ont une valeur de pH neutre pour la peau entre 5,5 et 6,5, ce qui est idéal pour la peau humaine. Nos produits conviennent donc à tous les types de peau.
• Nous avons toujours recherché et rechercherons toujours la pureté absolue pour nos produits. Nous sommes fiers d'être devenus, au cours de ce voyage, des membres officiels de la Vegan Society et du programme PETA Cruelty-Free & Vegan.
• Notre combinaison unique d'ingrédients efficaces et purs / sûrs ne vous donne pas seulement une apparence éclatante, mais élève également votre bien-être intérieur à un niveau supérieur.
• Nous ne fabriquons que des produits qui sont efficaces. Comment pouvons-nous garantir cela ?
• Les meilleurs ingrédients actifs ne sont d'aucune utilité s'ils ne pénètrent pas profondément dans la peau aux bons endroits. C'est pourquoi nous encapsulons un grand nombre de nos principes actifs dans des liposomes et fournissons nos combinaisons intelligentes avec des transmetteurs. Cela permet d'introduire les principes actifs beaucoup plus profondément dans les différentes couches de la peau, exactement là où ils peuvent développer toute leur puissance.
• Les conservateurs sont importants pour maintenir la stabilité et la sécurité des produits. Mais afin d'en utiliser le moins possible, nous utilisons des emballages de type airless pour plusieurs de nos produits sans rinçage. Cela nous permet d'utiliser une très faible dose et un conservateur très bien toléré.
Des soins de la peau purs et efficaces pour des résultats éclatants
Notre credo, créer des produits de soins anti-âge de qualité supérieure répondant aux critères de pureté les plus élevés, nous conduit à la nature vierge de la Suisse. C'est dans les Alpes, où poussent des plantes précieuses, où coulent des sources pures et où la lumière du soleil rayonne sur les sommets des montagnes, que nous recueillons les ingrédients les plus purs pour nos produits exclusifs elline. La collection « Treasures of Youth » est basée sur une combinaison unique et efficace de précieux cristaux d'or sphériques auxquels les molécules d'acide hyaluronique à chaîne courte sont attachées, d'eau de glacier suisse pure encapsulée dans des liposomes et d'un extrait rare d'edelweiss, qui est capturé pour elline à une hauteur de plus de 1500 mètres dans les Alpes suisses. Associés à d'autres essences soigneusement sélectionnées et à des complexes d'agents actifs innovants, ces ingrédients complètent nos formulations inimitables. Ces formulations soignent et nourrissent la peau en son centre, soutiennent les processus de revitalisation, améliorent les fonctions de protection naturelles de la peau et réduisent l'apparition des rides et des imperfections cutanées.
Notre credo, créer des produits de soins anti-âge de qualité supérieure répondant aux critères de pureté les plus élevés, nous conduit à la nature vierge de la Suisse. C'est dans les Alpes, où poussent des plantes précieuses, où coulent des sources pures et où la lumière du soleil rayonne sur les sommets des montagnes, que nous recueillons les ingrédients les plus purs pour nos produits exclusifs elline. La collection « Treasures of Youth » est basée sur une combinaison unique et efficace de précieux cristaux d'or sphériques auxquels les molécules d'acide hyaluronique à chaîne courte sont attachées, d'eau de glacier suisse pure encapsulée dans des liposomes et d'un extrait rare d'edelweiss, qui est capturé pour elline à une hauteur de plus de 1500 mètres dans les Alpes suisses. Associés à d'autres essences soigneusement sélectionnées et à des complexes d'agents actifs innovants, ces ingrédients complètent nos formulations inimitables. Ces formulations soignent et nourrissent la peau en son centre, soutiennent les processus de revitalisation, améliorent les fonctions de protection naturelles de la peau et réduisent l'apparition des rides et des imperfections cutanées.
es produits peuvent être achetés par l'intermédiaire de notre boutique en ligne ou dans plusieurs grands magasins haut de gamme sélectionnés. Notre outil de recherche de magasins sera en ligne à un stade plus avancé.
Si vous êtes intéressé par des échantillons, veuillez vous inscrire à notre bulletin d'information et contacter notre équipe d'experts en envoyant votre demande à l’adresse info@elline-switzerland.com
Il suffit de contacter le service clientèle sur info@elline-switzerland.com. Nous sommes là pour vous aider.
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express, Maestro et toutes les autres grandes cartes de crédit. Nous acceptons également PayPal.
Vous pouvez également choisir de payer avec PayPal. Lorsque vous sélectionnez cette option au moment de passer à la caisse, vous serez dirigé vers le site de PayPal pour vous connecter et vérifier le montant indiqué avant de cliquer sur «Continuer». Vous serez ensuite redirigé vers www.elline-switzerland.com pour compléter la transaction.
Vous serez facturé dans la même devise que les prix affichés lors de la commande. Le montant total de la commande comprend les frais d'expédition, mais pas les taxes locales (le cas échéant). Pour plus d'informations sur les éventuelles taxes locales de votre commande, veuillez consulter la section Taxes et factures.
Après votre achat, vous recevrez un reçu de paiement pour la commande passée et une confirmation automatique par e-mail.
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Pour être honnête, il n'y a rien à choisir, tout est fait en votre faveur. Parce que le bien-être de nos clients est important pour nous, elline Switzerland n'encourt aucun frais d'expédition et toutes les commandes sont envoyées en livraison express dans le monde entier.
Les commandes reçues avant 14 heures CET seront expédiées le jour même, du lundi au vendredi. Les commandes passées le samedi ou le dimanche seront traitées le jour ouvrable suivant.
Suisse : 1 jour ouvrable
UE : 2 à 3 jours ouvrables
RDM: 3-7 jours ouvrables
Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les conditions de livraison pour un pays spécifique, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à info@elline-switzerland.com
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Oui, où que vous habitiez, vous recevrez votre commande gratuitement, nous ne facturerons jamais de frais d'expédition.
En fonction de votre pays, des taxes locales supplémentaires peuvent s'appliquer. Lisez ci-dessous la rubrique Taxes et facture et/ou n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : info@elline-switzerland.com.
En fonction de votre pays, des taxes locales supplémentaires peuvent s'appliquer. Lisez ci-dessous la rubrique Taxes et facture et/ou n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : info@elline-switzerland.com.
Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande à l'adresse électronique indiquée sur le formulaire de commande. L'e-mail contiendra une confirmation, un résumé de la commande et un code de suivi.
Votre bien-être et vos besoins sont très importants pour nous, c'est la raison pour laquelle vous pouvez choisir parmi les options suivantes, qui sont gratuites.
Échantillonnage gratuit
Recevez jusqu'à deux échantillons gratuits avec chaque commande.
Emballage cadeau gratuit
Un emballage cadeau luxueux et élégant est offert avec toute commande si vous le souhaitez.
Carte de vœux gratuite
Ajouter une note personnelle au destinataire, écrite à la main sur une jolie carte de vœux
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Toutes les commandes envoyées en dehors de l'Europe sont expédiées sur une base DDU (delivered duty unpaid). Dans certains pays, des frais et/ou des droits d'importation locaux supplémentaires s'appliquent.
Si une destination Reste du monde (DDU, Delivery Duty Unpaid) est sélectionnée, vous pouvez entrer le code de réduction de la TVA correspondant qui déduira toutes les taxes de votre commande (indiqué à la caisse). Le prix du produit est alors affiché hors taxes et droits de douane.
En tant que destinataire de la livraison DDU, vous êtes redevable de tous les droits d'importation, de douane et de taxes de vente locales prélevés par le pays où vous expédiez ; le paiement de ces droits est nécessaire pour libérer votre commande de la douane à l'arrivée (ce qui est la procédure normale).
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous indiquer le montant exact de ces frais, car ils ne sont pas déterminés ni exécutés par nous, ils sont à la charge des autorités locales et le client individuel qui effectue l'achat est responsable de ces frais par transaction.
Si une destination Reste du monde (DDU, Delivery Duty Unpaid) est sélectionnée, vous pouvez entrer le code de réduction de la TVA correspondant qui déduira toutes les taxes de votre commande (indiqué à la caisse). Le prix du produit est alors affiché hors taxes et droits de douane.
En tant que destinataire de la livraison DDU, vous êtes redevable de tous les droits d'importation, de douane et de taxes de vente locales prélevés par le pays où vous expédiez ; le paiement de ces droits est nécessaire pour libérer votre commande de la douane à l'arrivée (ce qui est la procédure normale).
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Nous sommes toujours là pour vous aider et nous trouverons une solution à tout problème. Veuillez faire quelques photos du colis endommagé et des produits endommagés et contactez notre service clientèle à l'adresse suivante : info@elline-switzerland.com
Tous les produits elline Switzerland sont entièrement développés et fabriqués en Suisse.
La sécurité de nos clients est l'une de nos plus grandes priorités et l'une de nos idées de base.
De manière intelligente, nous renonçons à tous les ingrédients malveillants et nocifs pour la peau.
Afin d'être également utilisable pour les peaux sensibles, toutes les formulations ont été développées dans cette optique et présentent une valeur de pH neutre pour la peau entre 5,5 et 6,5, ce qui est idéal pour la peau humaine.
De manière intelligente, nous renonçons à tous les ingrédients malveillants et nocifs pour la peau.
Afin d'être également utilisable pour les peaux sensibles, toutes les formulations ont été développées dans cette optique et présentent une valeur de pH neutre pour la peau entre 5,5 et 6,5, ce qui est idéal pour la peau humaine.
Tous nos produits sont testés dermatologiquement et, en outre, nous renonçons à tous les ingrédients malveillants et nocifs pour la peau, ce qui fait que nos produits conviennent à tous les types de peau.
Nos produits contiennent également des ingrédients biologiques et naturels, mais ne sont ni entièrement biologiques ni naturels car nous croyons au pouvoir des ingrédients et des produits cliniquement propres. Pour plus d'informations sur la promesse de pureté d'elline, consultez la foire aux questions relative à la pureté et à la sécurité.
Oui, ils le sont et le seront toujours. Pour prouver notre amour des animaux et notre engagement en faveur des végans, nous avons été officiellement certifiés végans par la Vegan Society UK et PETA.
(https://www.vegansociety.com/; www.peta.org)
(https://www.vegansociety.com/; www.peta.org)
elline Switzerland ne procède à aucun test sur les animaux dans le cadre de la fabrication, du développement ou du contrôle de la qualité de ses produits, et ne commande pas de tels tests. L'entreprise est et sera toujours fondamentalement opposée à l'utilisation de l'expérimentation animale. Pour cette raison, nous sommes également membre officiel du programme PETA Cruelty-Free and Vegan et de la Vegan Society UK.
Oui. Comme nous croyons en la force de nos produits, nous voulons qu'ils soient utilisables par tous, ce qui nous a conduit à obtenir la certification officielle Halal de deux organismes de certification différents, HIA (Halal International Authority) et HCS (Halal Certification Service).
Fait intéressant : pour obtenir cette certification, il faut respecter des normes de nettoyage et de pureté extrêmement élevées pour l'ensemble du processus de production, de sorte que les exigences de production pour tous les produits elline Switzerland pourraient être parmi les plus élevées au monde.
Que signifie "halal" ?
Halal est un terme arabe qui décrit des objets et des actions qui sont conformes aux lois islamiques. Pour les produits cosmétiques, le processus de production est soumis à des règles d'hygiène très strictes et toute sorte d'ingrédients d'origine animale est strictement interdite. De plus, les machines qui ont déjà utilisé des ingrédients d'origine animale ne peuvent pas être utilisées pour la production.
Fait intéressant : pour obtenir cette certification, il faut respecter des normes de nettoyage et de pureté extrêmement élevées pour l'ensemble du processus de production, de sorte que les exigences de production pour tous les produits elline Switzerland pourraient être parmi les plus élevées au monde.
Que signifie "halal" ?
Halal est un terme arabe qui décrit des objets et des actions qui sont conformes aux lois islamiques. Pour les produits cosmétiques, le processus de production est soumis à des règles d'hygiène très strictes et toute sorte d'ingrédients d'origine animale est strictement interdite. De plus, les machines qui ont déjà utilisé des ingrédients d'origine animale ne peuvent pas être utilisées pour la production.
Oui, aucun de nos produits ne contient d'OGM.
Non. Les entreprises doivent utiliser des conservateurs dans tout produit cosmétique contenant de l'eau pour éviter que le produit ne soit altéré ; les conservateurs sont nécessaires pour la sécurité et la performance.
elline Switzerland contrôle la sécurité de chaque ingrédient sous tous ses aspects. Nous recherchons des données sur des paramètres importants pour la santé, comme les lésions cellulaires, l'irritation de la peau, le cancer et de nombreux autres effets nocifs. Les conservateurs sont l'un des ingrédients les plus difficiles à contrôler. Parce qu'ils sont censés tuer les bactéries et les moisissures, ils peuvent aussi être toxiques à certaines concentrations pour d'autres formes de vie.
elline Switzerland contrôle la sécurité de chaque ingrédient sous tous ses aspects. Nous recherchons des données sur des paramètres importants pour la santé, comme les lésions cellulaires, l'irritation de la peau, le cancer et de nombreux autres effets nocifs. Les conservateurs sont l'un des ingrédients les plus difficiles à contrôler. Parce qu'ils sont censés tuer les bactéries et les moisissures, ils peuvent aussi être toxiques à certaines concentrations pour d'autres formes de vie.
En formulant notre ligne de soins, nous avons testé plusieurs types de produits avant de nous décider pour les conservateurs que nous utilisons actuellement. Nous avons choisi un conservateur de haute qualité, très sûr et bien étudié, qui est efficace à très faible concentration et qui a, en plus de ses propriétés de conservation, un effet hydratant sur la peau. Sur la plateforme de sécurité des ingrédients Codecheck, notre conservateur est classé dans la meilleure catégorie possible.
Nous utilisons la plus petite quantité de conservateurs possible, ce qui est rendu possible par notre emballage sans air.
Nous utilisons la plus petite quantité de conservateurs possible, ce qui est rendu possible par notre emballage sans air.
Nous ne suivons pas un chemin rigide avec un seul objectif, nous voulons développer les meilleurs produits de manière globale. Une dose minimale de diméthicone est nécessaire pour assurer un comportement d'absorption propre. Dans ce domaine également, nous avons essayé de trouver la meilleure solution pour vous avec les possibilités actuellement disponibles scientifiquement. La diméthicone est un silicone linéaire que nous utilisons principalement pour améliorer la texture et l'étalement de nos crèmes sur la peau, mais seulement à une dose minimale absolue. Des analyses scientifiques rigoureuses n'ont montré aucune preuve de toxicité pour l'homme, car il s'agit d'une grosse molécule qui se pose sur la peau (plutôt que d'être absorbée). Après avoir procédé à un examen toxicologique complet de l'ingrédient (qu'elline a commandé avant d'utiliser un ingrédient), nous pensons qu'il est sûr d'être utilisé à cette dose minimale dans nos produits. Mais à cet égard, nous nous efforçons également de poursuivre nos recherches et de nous améliorer.
Nous n'ajoutons activement le BHT à aucun de nos produits, ni aujourd'hui ni à l'avenir.
Seule la crème de jour Luxe SPF 30 contient une infime fraction de BHT (0,007 %), un antioxydant du filtre de protection solaire bien étudié et de haute qualité, qui est essentiel à son efficacité.
À ce stade, la protection de votre peau contre les dommages causés par les rayons UVA et UVB était plus importante pour nous que la dose minimale de BHT - nous ne prenons pas de décisions sur la base de directives rigides, mais nous choisissons toujours la meilleure solution pour nos clients. Dès qu'un filtre de protection solaire aura été mis au point, qui protège la peau aussi bien que notre filtre actuel et ne contient pas de BHT, nous le remplacerons.
Seule la crème de jour Luxe SPF 30 contient une infime fraction de BHT (0,007 %), un antioxydant du filtre de protection solaire bien étudié et de haute qualité, qui est essentiel à son efficacité.
À ce stade, la protection de votre peau contre les dommages causés par les rayons UVA et UVB était plus importante pour nous que la dose minimale de BHT - nous ne prenons pas de décisions sur la base de directives rigides, mais nous choisissons toujours la meilleure solution pour nos clients. Dès qu'un filtre de protection solaire aura été mis au point, qui protège la peau aussi bien que notre filtre actuel et ne contient pas de BHT, nous le remplacerons.
Oui, pour certains d'entre eux à une dose minimale mais sans aucun allergène puissant car la sécurité et la compatibilité de nos produits est l'une de nos principales priorités. Aucun parfum n'est utilisé dans le Lifting instantané pour les yeux et le sérum liftant 24k.
Notre équipe de développement de produits, qui a plus de 30 ans d'expérience, est experte dans ce domaine et a déjà travaillé sur des systèmes de protection solaire pour plusieurs grandes entreprises pharmaceutiques.
Pour un produit avec SPF, la protection de votre peau est notre priorité absolue, et nous ne voulons et ne ferons aucun compromis sur votre sécurité.
En raison des très bons résultats des tests concernant la protection de la peau et du grand comportement d'absorption malgré le SPF de 30, nous avons opté pour ce filtre chimique.
Certaines personnes nous ont demandé pourquoi nous n'utilisons pas de filtre sur une base nano ? Parce que les nano-filtres peuvent être très efficaces, mais ils créent une pollution par de fines poussières qui restent dans le corps, ce qui a un effet néfaste sur le corps humain (seules les particules liquides se dissolvent).
Certaines personnes nous ont demandé pourquoi nous n'utilisons pas de filtre à l'oxyde de zinc ? C'est vrai, il existe des filtres de protection solaire à base d'oxyde de zinc, mais malheureusement, ils ne sont pas stables, surtout pas avec une forte dose d'ingrédients actifs complexes et ne conviennent donc pas à un produit de soin haut de gamme.
Certaines personnes nous ont demandé pourquoi nous ne protégeons pas la peau contre les rayons du soleil avec un filtre composé de pigments ? De notre point de vue, les filtres fabriqués à partir de pigments ne sont pas une option car ils ferment la peau, ce qui entrave d'importantes fonctions de la peau.
Nous vous assurons que nos recherches sont en cours, mais il est bien mieux pour la peau d'utiliser un filtre chimique protecteur que de risquer un coup de soleil nocif. Les coups de soleil entraînent une surproduction de certaines protéines qui constituent une réaction de défense de la peau et qui provoquent des douleurs et des démangeaisons. C'est pourquoi de nombreuses marques de cosmétiques entièrement naturels utilisent aussi souvent des filtres chimiques pour leurs produits avec SPF.
Pour un produit avec SPF, la protection de votre peau est notre priorité absolue, et nous ne voulons et ne ferons aucun compromis sur votre sécurité.
En raison des très bons résultats des tests concernant la protection de la peau et du grand comportement d'absorption malgré le SPF de 30, nous avons opté pour ce filtre chimique.
Certaines personnes nous ont demandé pourquoi nous n'utilisons pas de filtre sur une base nano ? Parce que les nano-filtres peuvent être très efficaces, mais ils créent une pollution par de fines poussières qui restent dans le corps, ce qui a un effet néfaste sur le corps humain (seules les particules liquides se dissolvent).
Certaines personnes nous ont demandé pourquoi nous n'utilisons pas de filtre à l'oxyde de zinc ? C'est vrai, il existe des filtres de protection solaire à base d'oxyde de zinc, mais malheureusement, ils ne sont pas stables, surtout pas avec une forte dose d'ingrédients actifs complexes et ne conviennent donc pas à un produit de soin haut de gamme.
Certaines personnes nous ont demandé pourquoi nous ne protégeons pas la peau contre les rayons du soleil avec un filtre composé de pigments ? De notre point de vue, les filtres fabriqués à partir de pigments ne sont pas une option car ils ferment la peau, ce qui entrave d'importantes fonctions de la peau.
Nous vous assurons que nos recherches sont en cours, mais il est bien mieux pour la peau d'utiliser un filtre chimique protecteur que de risquer un coup de soleil nocif. Les coups de soleil entraînent une surproduction de certaines protéines qui constituent une réaction de défense de la peau et qui provoquent des douleurs et des démangeaisons. C'est pourquoi de nombreuses marques de cosmétiques entièrement naturels utilisent aussi souvent des filtres chimiques pour leurs produits avec SPF.
L'huile de palme est l'huile végétale la plus utilisée et la plus demandée dans le monde. L'huile de palme et ses dérivés sont couramment utilisés dans l'industrie de la beauté car ses structures d'acides gras sont uniques. Malheureusement, il n'existe actuellement aucun substitut comparable. elline n'utilise pas l'huile de palme à l'état pur. Cependant, l'huile de palme constitue la base de diverses substances.
Les experts ont déclaré que le problème n'est pas l'huile de palme elle-même, mais l'approvisionnement irresponsable de l'huile de palme qui conduit à la déforestation. Nous travaillons donc à l'approvisionnement de dérivés d'huile de palme durable certifiés à 100% pour notre prochaine étape de développement de produits. Nous pensons que la solution est de rejoindre le mouvement pour pousser l'industrie de l'huile de palme à utiliser des pratiques plus durables.
Nous nous procurons les matières premières pour les produits elline auprès de fournisseurs de matières premières sélectionnés et de qualité supérieure. Malheureusement, les ingrédients concernés ne sont pas tous (du moins à l'heure actuelle) disponibles sur la base d'huile de palme certifiée. Comme tout échange d'un seul ingrédient avec une variante certifiée nécessiterait de refaire toute la recette du produit, nous devons malheureusement nous passer pour l'instant d'une certification durable pour tous les dérivés de l'huile de palme. Cependant, lorsque de nouveaux produits elline seront développés ou que les produits actuels seront mis à jour, nous ne travaillerons désormais qu'avec des dérivés certifiés de l'huile de palme.
Les experts ont déclaré que le problème n'est pas l'huile de palme elle-même, mais l'approvisionnement irresponsable de l'huile de palme qui conduit à la déforestation. Nous travaillons donc à l'approvisionnement de dérivés d'huile de palme durable certifiés à 100% pour notre prochaine étape de développement de produits. Nous pensons que la solution est de rejoindre le mouvement pour pousser l'industrie de l'huile de palme à utiliser des pratiques plus durables.
Nous nous procurons les matières premières pour les produits elline auprès de fournisseurs de matières premières sélectionnés et de qualité supérieure. Malheureusement, les ingrédients concernés ne sont pas tous (du moins à l'heure actuelle) disponibles sur la base d'huile de palme certifiée. Comme tout échange d'un seul ingrédient avec une variante certifiée nécessiterait de refaire toute la recette du produit, nous devons malheureusement nous passer pour l'instant d'une certification durable pour tous les dérivés de l'huile de palme. Cependant, lorsque de nouveaux produits elline seront développés ou que les produits actuels seront mis à jour, nous ne travaillerons désormais qu'avec des dérivés certifiés de l'huile de palme.
Tous nos produits ont été conçus et formulés pour ne pas obstruer les pores ni irriter la peau, tout en étant efficaces sur les peaux les plus sensibles. Tous nos produits ont été testés de manière approfondie par des sociétés tierces afin de s'assurer qu'ils répondent aux normes industrielles en matière de potentiel d'irritation et de stimulation de la peau et des yeux.
Afin d'être également utilisables sur les peaux sensibles, toutes les formulations ont été développées dans cette optique et présentent un pH neutre pour la peau, compris entre 5,5 et 6,5, ce qui est idéal pour la peau humaine. Nos produits conviennent donc à tous les types de peau.
Afin d'être également utilisables sur les peaux sensibles, toutes les formulations ont été développées dans cette optique et présentent un pH neutre pour la peau, compris entre 5,5 et 6,5, ce qui est idéal pour la peau humaine. Nos produits conviennent donc à tous les types de peau.
De nombreux additifs intégrés dans les crèmes pour le visage d'aujourd'hui finissent par se retrouver dans la circulation sanguine de votre corps. C'est pourquoi, chez elline Switzerland, nous ne faisons aucun compromis sur la pureté et la sécurité de nos ingrédients, ni sur la qualité et la compatibilité de nos produits. Tous les produits ont reçu - comme label de qualité - la plus haute certification végane et, surtout, ils sont fabriqués sans tests préalables sur les animaux. Les produits d'elline sont également exempts de tous les OGM, parabènes, PEG, colorants synthétiques, conservateurs nocifs et sulfates. Ils sont testés sous contrôle dermatologique, certifiés halal et répondent aux normes de production suisses les plus strictes. Cela fait d'elline Switzerland la première marque de soins de la peau haut de gamme à combiner des soins très efficaces avec les critères de pureté les plus stricts et les normes de qualité suisses.
La perfection est peut-être infinie, mais nous nous efforçons d'y parvenir ! En tant qu'elline Switzerland, nous croyons que des produits de soins de la peau extrêmement efficaces peuvent être propres, cliniquement propres, comme nous le comprenons.
Ni purement organique, ni purement végan, ni purement chimique : c'est la beauté cliniquement propre, la troisième voie que nous attendions avec impatience. Des produits qui contiennent moins ou pas d'ingrédients douteux. Dans toutes nos formulations, les ingrédients suspectés de mettre en danger la santé ou dont la sécurité n'est pas entièrement documentée sont entièrement dispensés ou utilisés uniquement en petites quantités lorsque cela a un sens.
Ni purement organique, ni purement végan, ni purement chimique : c'est la beauté cliniquement propre, la troisième voie que nous attendions avec impatience. Des produits qui contiennent moins ou pas d'ingrédients douteux. Dans toutes nos formulations, les ingrédients suspectés de mettre en danger la santé ou dont la sécurité n'est pas entièrement documentée sont entièrement dispensés ou utilisés uniquement en petites quantités lorsque cela a un sens.
Nos produits sont développés en veillant à ce qu'ils n'utilisent pas d'ingrédients connus pour être mauvais pour la peau, tels que les parabènes, les OGM, les PEG, les colorants synthétiques, les conservateurs nocifs, les sulfates et les produits chimiques agressifs.
De nombreux additifs intégrés dans les crèmes pour le visage d'aujourd'hui finissent par se retrouver dans la circulation sanguine de votre corps. C'est pourquoi, chez elline Switzerland, nous ne faisons aucun compromis sur la pureté et la sécurité de nos ingrédients, ni sur la qualité et la compatibilité de nos produits.
Il n'est pas toujours facile de mettre des produits plus sûrs entre les mains de chacun, mais c'est très important. elline Switzerland s'engage à être le leader des soins de la peau et des cosmétiques cliniquement propres, car nous méritons tous une meilleure beauté.
Il n'est pas toujours facile de mettre des produits plus sûrs entre les mains de chacun, mais c'est très important. elline Switzerland s'engage à être le leader des soins de la peau et des cosmétiques cliniquement propres, car nous méritons tous une meilleure beauté.
Dans le monde entier, les lois sur les cosmétiques sont malheureusement très souples, dépassées et très différentes, ce qui fait qu'un grand nombre d'ingrédients efficaces mais nocifs aboutissent dans les produits cosmétiques.
Dans l'Union européenne, environ 1 300 ingrédients ne sont pas autorisés à être utilisés pour les cosmétiques, aux États-Unis, il n'y en a que 30. Ce n'est évidemment pas suffisant, car il s'agit de centaines de milliers d'ingrédients disponibles.
Dans l'Union européenne, environ 1 300 ingrédients ne sont pas autorisés à être utilisés pour les cosmétiques, aux États-Unis, il n'y en a que 30. Ce n'est évidemment pas suffisant, car il s'agit de centaines de milliers d'ingrédients disponibles.
Il existe plus de 20 000 ingrédients/produits chimiques différents que l'on trouve couramment dans les produits de soins personnels. Mais seuls 10 % de ces produits chimiques ont des données de sécurité.
C'est pourquoi, chez elline Switzerland, nous attachons une grande importance au bon choix de nos ingrédients.
Filtrage rigoureux
Nous utilisons les meilleures sources disponibles et examinons chaque ingrédient potentiel à la recherche d'informations sur des dangers spécifiques tels que le cancer, la toxicité pour le développement, les perturbations hormonales, l'infertilité ou tout autre impact néfaste.
Choix judicieux
Nous choisissons les meilleurs ingrédients biologiques, naturels et synthétiques qui répondent à nos normes.
La transparence est au cœur de tout ce que nous faisons. Tous les ingrédients des formules, y compris les composants connus des parfums et les conservateurs ajoutés intentionnellement, sont énumérés sur les étiquettes de nos produits.
C'est pourquoi, chez elline Switzerland, nous attachons une grande importance au bon choix de nos ingrédients.
Filtrage rigoureux
Nous utilisons les meilleures sources disponibles et examinons chaque ingrédient potentiel à la recherche d'informations sur des dangers spécifiques tels que le cancer, la toxicité pour le développement, les perturbations hormonales, l'infertilité ou tout autre impact néfaste.
Choix judicieux
Nous choisissons les meilleurs ingrédients biologiques, naturels et synthétiques qui répondent à nos normes.
La transparence est au cœur de tout ce que nous faisons. Tous les ingrédients des formules, y compris les composants connus des parfums et les conservateurs ajoutés intentionnellement, sont énumérés sur les étiquettes de nos produits.
En raison de notre promesse de pureté, tous nos produits peuvent être utilisés pendant la grossesse et l'allaitement.
Mais pour éviter tout risque possible, nous vous recommandons de ne pas utiliser la crème de jour Luxe SPF 30 pendant la grossesse en raison du filtre de protection solaire, car les éléments essentiels des filtres de protection solaire sont des ingrédients que certaines femmes préfèrent éviter pendant cette période.
Nous vous recommandons de consulter votre médecin si vous avez des questions ou des inquiétudes.
Mais pour éviter tout risque possible, nous vous recommandons de ne pas utiliser la crème de jour Luxe SPF 30 pendant la grossesse en raison du filtre de protection solaire, car les éléments essentiels des filtres de protection solaire sont des ingrédients que certaines femmes préfèrent éviter pendant cette période.
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Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat chez elline Switzerland. Vous avez le droit de changer d'avis, de mettre fin au contrat et de vous faire rembourser jusqu'à la fin des 30 jours suivant la réception des produits par vous (ou une personne que vous aurez désignée). Toutefois, vous n'avez pas le droit de changer d'avis en ce qui concerne les produits scellés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, une fois que ces produits sont descellés après leur réception.
Pour exercer votre droit de rétractation avant que les produits ne vous soient livrés, vous devez nous contacter, en donnant les détails des produits commandés et (le cas échéant) de leur livraison, via info@elline-switzerland.com.
Il vous incombera de renvoyer les produits dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes, les housses de protection et les boîtes, et en particulier le film de cristal recouvrant la boîte doit encore être scellé, ainsi que la facture originale. Afin de recevoir votre remboursement, vous devez nous retourner les produits dès que possible. Vous serez intégralement remboursé du prix que vous avez payé pour le produit. Nous traiterons le remboursement qui vous est dû dès que possible et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours.
Nous pouvons réduire votre remboursement du prix (hors frais de livraison) pour refléter toute réduction de la valeur des produits, si celle-ci a été causée par votre manipulation d'une manière qui ne serait pas autorisée dans un magasin.
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Il vous incombera de renvoyer les produits dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes, les housses de protection et les boîtes, et en particulier le film de cristal recouvrant la boîte doit encore être scellé, ainsi que la facture originale. Afin de recevoir votre remboursement, vous devez nous retourner les produits dès que possible. Vous serez intégralement remboursé du prix que vous avez payé pour le produit. Nous traiterons le remboursement qui vous est dû dès que possible et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours.
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Veuillez nous informer de votre retour par e-mail à l'adresse info@elline-switzerland.com et nous indiquer la raison pour laquelle vous souhaitez retourner les produits.
Il vous incombera de renvoyer les produits dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes, les housses de protection et les boîtes, et en particulier le film de cristal recouvrant la boîte doit encore être scellé, ainsi que la facture originale. Afin de recevoir votre remboursement, vous devez nous retourner les produits dès que cela est raisonnablement possible. Les colis qui nous sont retournés restent sous la responsabilité du client et aucun remboursement ne sera effectué tant que nous ne les aurons pas reçus.
Tous les retours doivent être renvoyés à :
Swiss Premium Cosmetics AG
Rheinstrasse 121
4402 Frenkendorf
Suisse
Il vous incombera de renvoyer les produits dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes, les housses de protection et les boîtes, et en particulier le film de cristal recouvrant la boîte doit encore être scellé, ainsi que la facture originale. Afin de recevoir votre remboursement, vous devez nous retourner les produits dès que cela est raisonnablement possible. Les colis qui nous sont retournés restent sous la responsabilité du client et aucun remboursement ne sera effectué tant que nous ne les aurons pas reçus.
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Nous vous contacterons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la réception du colis pour confirmer que votre retour a bien été traité.
Nous traiterons le remboursement qui vous est dû dès que possible et, dans tous les cas, dans un délai de 14 jours.
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Oui, cela est également possible.
Si je reçois un cadeau gratuit dans le cadre de ma commande, dois-je également retourner le cadeau ?
Oui, veuillez également retourner le cadeau gratuit pour obtenir le remboursement complet de votre commande.
