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Taxes et droits

Informations pour les pays du reste du monde : Toutes les commandes envoyées en dehors de la Suisse ou de l'UE sont expédiées sur une base DDU (rendu droits non acquittés). Dans certains pays, des frais et/ou des droits d'importation locaux supplémentaires s'appliqueront. Veuillez noter que les prix affichés excluent tous les droits, taxes et frais d'importation de destination perçus dans le pays destinataire.

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Livraison endommagée

Si, au moment de la livraison, l'emballage est endommagé, veuillez ouvrir le colis en présence du transporteur afin de vérifier l'état de la Marchandise. En cas de dommage à la marchandise, vous devez noter les détails sur le bon de livraison et contacter l'équipe du service client à info@elline-switzerland.com

Retour

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Il vous appartiendra de retourner la marchandise dans son emballage d'origine, munie de toutes les étiquettes, housses de protection et cartons, et notamment du film cristal recouvrant le carton qui doit encore être scellé, accompagné de l'original de la facture. Afin de recevoir votre remboursement, vous devez nous retourner les produits dès que raisonnablement possible. Les colis qui nous sont retournés restent sous la responsabilité du client et aucun remboursement ne sera effectué tant que nous ne les aurons pas reçus. Vous recevrez un remboursement complet du prix que vous avez payé pour le produit.

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